RETURER & ÖPPET KÖP
30 dagars riskfri test
Hos SverigesHundar vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt köp.
Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från den dag du mottar din beställning.
Under denna period får du prova produkten hemma i lugn och ro, precis som den är tänkt att användas.
Om du eller din hund mot förmodan inte skulle vara nöjda, kontaktar du oss inom 30 dagar – så får du pengarna tillbaka. Enkelt, smidigt och utan krångel.
Villkor för retur
För att en retur ska kunna godkännas behöver:
-
Retur begäras inom 30 dagar från mottagandet
-
Produkten returneras i rimligt skick (normal användning är okej)
- Orderbekräftelse eller kvitto kunna uppvisas
Kraftigt skadade, trasiga eller onormalt slitna produkter kan komma att nekas återbetalning.
Hur du gör en retur
För att begära retur, kontakta oss på:
När din retur har godkänts får du tydliga instruktioner via e-post med nästa steg för hur du skickar tillbaka produkten.
Observera att returer som skickas utan att först ha kontaktat oss inte accepteras.
Skador och problem
Kontrollera alltid din beställning vid mottagandet.
Om produkten är defekt, skadad eller felaktig, kontakta oss omgående så hjälper vi dig att lösa problemet snabbt.
Byten
Vill du byta till en annan produkt rekommenderar vi att du:
-
Returnerar din nuvarande vara
-
Lägger en ny beställning när returen har godkänts
Detta är det snabbaste sättet att få rätt produkt.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post.
Godkända återbetalningar sker automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.
Observera att bankens behandlingstid kan variera.
Om du inte fått din återbetalning inom 15 arbetsdagar efter godkännande, kontakta oss på: